本使用条款（以下简称“条款”）构成 VMVM 及其关联公司（以下简称“VMVM”、“我们”）与“您”（以下简称“客户”、“您的”或“用户”）之间具有法律约束力的合同。
本条款阐明了通过我们的平台和网站（主网址为 VMVM.io）提供的服务的允许使用范围，包括 VMVM 和/或关联公司链接的所有相关互联网和在线资产。此外，本条款还涵盖 VMVM 提供的供下载或使用的任何软件，包括在移动设备上使用的软件（统称为我们的“应用程序”）。
这些虚拟资产、软件和移动应用程序统称为“网站”。
本条款还管辖您对我们和/或我们的关联公司提供的所有文本、数据、信息、软件、图形、专有内容和其他材料（称为“材料”）以及通过本网站提供的任何服务的使用。
网站、材料及其中提供的服务统称为“服务”。
我们保留随时修改这些条款的权利，如有更改，将通过客户在注册时提供的电子邮件通知客户。
1. 服务使用
- 如果您达到订立具有约束力的合同的法定年龄，并且不受美国或您所在国家/地区法律禁止接受此类服务，则可以使用我们的服务。
- 要访问我们的服务，您必须在注册过程中提供最新且准确的身份证明、联系方式和其他信息。
- 您有责任对您的帐户信息以及您帐户下的所有活动保密。
- 如发生任何未经授权的帐户使用或安全漏洞，您必须立即通知我们。
- 对于因您未能提供准确信息或保护您的帐户安全而导致的任何损失或损害，我们概不负责。
2. 可接受的行为
- 您对您帐户的所有用户的行为以及在使用我们的服务期间通过您的帐户创建、存储或传输的任何数据负责。
- 严禁从事干扰或破坏我们的服务或网络的活动。
3. 禁止的使用方式
以下活动被视为禁止的使用方式，可能导致立即暂停或取消帐户且不予退款。此外，我们可能会收取费用和/或寻求民事补救，恕不另行通知。
共享资源的公平使用（禁止滥用）
针对网站的VPS等资源共享性产品，禁止用户长期占用带宽、CPU等资源。若在一定时间期限内达到一定的占用标准，系统将自动限制，并在一定时间后解除限制。
资源滥用
禁止故意滥用资源，例如过度的网络流量、CPU 算力或磁盘 IO。
机器人程序
严禁使用 TikTok 机器人程序，任何此类使用行为都将导致帐户被终止且不予退款。
垃圾邮件和未经请求的批量电子邮件
我们对垃圾邮件或 UBE 实行零容忍政策。客户对购买的 IP 空间的出站流量负责。如果未能在 24 小时内回复投诉，可能会导致服务暂停。
非法使用
严禁未经授权访问其他计算机、网络、设备和帐户，以及传输、分发或存储违反法律法规的信息、数据或材料。
代理和 VPN
鉴于潜在的非法活动，严禁使用 Tor/开放代理/匿名代理。
其他有害活动
- 损害我们的运营、资产和其他客户的活动。
- 在任何合同或申请中提供虚假信息。
4. 开票与付款
- 1. 付款服务涵盖 VMVM 的整个服务周期并遵守本协议。除非您的服务被终止，否则 VMVM 将在您的付款周期超时后删除您的服务。这是一个自动化且不可逆的过程。
- 2. 除非您和我们另有特别协商和书面同意，否则您选择的服务的安装费和定期付款费用应在在线订购时作为初始费用一并支付，且所有设置/安装费和特殊设置费均不予退还。服务费需提前支付。如果未及时支付服务费，您的服务可能会被暂停或删除。
- 3. 注册时，您必须选择一种付款方式，VMVM 保留与第三方签订协议以处理所有付款请求的权利。此类第三方可能会施加额外的条款和条件来约束付款处理。如果您在到期时按时支付了服务费，VMVM 保留依法收取特定滞纳金的权利。
- 4. 您同意支付因使用本服务而产生的任何税费，包括个人所得税、增值税或销售税。对于因您使用本服务以及使用银行支票、信用卡、资金不足而产生的任何费用，以及您和您的金融机构产生的任何费用，VMVM 概不负责。应向 VMVM 全额支付款项，如果因税费、汇率差异、银行手续费、转账费等产生额外费用，您需要自行承担。
- 5. 您还同意支付 VMVM 产生的任何律师费、托收费和其他费用。同时，VMVM 不会退还任何安装费、特殊设置费或剩余的预付费。
- 6. 一旦 VMVM 开始提供服务，我们将不再接受任何退款请求，并且不能以您在错误的区域购买了产品为由进行退款。
- 7. 优惠券和折扣码 – VMVM 将提供优惠券和折扣码。这些优惠券和折扣码可能仅适用于首次购买的客户，因此当您订购了 VMVM 服务时，这些折扣可能不再有效。在您升级产品时，可能无法使用这些优惠券和折扣码。任何试图滥用优惠券和促销代码的帐户都将被暂停或删除。
5. 退款政策
除非另有明确说明，我们对所有产品提供 24 小时退款保证。
每个退款请求都会根据具体情况进行评估 - 可能会不予退款、全额退款或部分退款。
为防止滥用，除非另有明确说明，每款产品每个账户仅能申请退款1次，且必须通过其本人账户提交工单，其他任何方式不予受理。
以下情况无法退款：
- 违反本服务条款；
- 加密货币付款（例如通过Crytomus）；
- 明显的欺诈行为；
- 故意的服务滥用；
- 成为 DDoS 攻击的目标；
- 您在虚拟机上使用了超过 10 GB 的流量；
- 您作为“服务转移”从其他客户处收到了该产品；
- 您作为“服务转移”将产品发送给了其他客户；
- 在您要求退款时，您已经/曾经有滥用报告，或者您的 VPS IP 被列入任何黑名单（包括 Spamhaus、blocklist.de 以及所有其他具有合法证据的滥用合规/网站、中国防火长城等）。
对于促销商品（包含年付促销款、年付特别款、使用优惠码等），除非在订购时另有明确说明，否则不可退款。
符合24小时退款政策的，有以下2种退款方式：
- 1. 全款退款至余额，可用于未来支付其他账单。
- 2. 若用户原支付方式为支付宝（Alipay）、微信支付（WechatPay）等，扣除10%手续费（网关、货币转换等）后，使用支付宝口令红包形式退款（工单提供口令）。
针对网站下架产品（终止服务）的例外情形，有以下3种退款方式：
- 1. 按照产品终止日期计算剩余价值，将剩余价值退至账户余额；
- 2. 按照产品终止日期计算剩余价值，若用户原支付方式为支付宝（Alipay）、微信支付（WechatPay）等，扣除10%手续费（网关、货币转换等）后，使用支付宝口令红包形式退款（工单提供口令）；
- 3. 按照产品终止日期计算剩余价值，若用户原支付方式为加密货币（例如Cryptomus），通过工单提交接受退款的USDT-TRC20钱包地址，并扣除1USDT作为手续费。
退款通常于72小时内完成（工作日），如遇节假日一般不超过7个工作日。
6. 客户支持与责任界限
我们负责维护我们的硬件和系统的健康与运行。但是，我们不承担客户系统的编程或系统管理责任。
客户可咨询我们的员工以获取托管服务报价。
我们不备份客户数据，也不对数据丢失负责。虽然我们会持续监控硬件状态，但在某些情况下无法防止硬件故障或数据丢失。强烈建议客户定期备份数据。
我们不为客户的客户提供支持。
7. 向执法机构披露
本服务条款明确禁止将我们的服务用于非法活动。客户承认，如果法院向我们发送有效的法院命令，我们可能会向任何法院披露客户信息，包括分配的 IP、帐户历史记录和使用详情，而无需进一步征求同意或发出通知。此外，我们保留终止本协议中概述的所有服务的权利。
8. 免责声明
您使用我们服务的风险由您自行承担。我们提供的所有服务均按“原样”提供，不作任何保证。
9. 赔偿
通过同意我们的服务条款，客户将赔偿我们因违规行为而导致的第三方对我们造成的任何损失或索赔。这包括支付对我们的损害赔偿金，以及所有相关费用和合理的律师费。
10. 完整协议
本服务条款，包括任何呈现的政策、准则或修订，构成您与我们之间的完整协议，取代之前任何关于使用我们服务的协议。
11. 适用法律与管辖权
用户使用本站产品，需遵守中华人民共和国、香港特别行政区、美利坚合众国、日本国等服务器所在地或用户使用本站产品服务时所在地国家地区的法律法规政策。
12. 产品转移
为防止滥用与诈骗，目前网站已锁定注册账户的邮箱，如需产品转移请产品持有账户所有人提交工单，说明拟修改为的电子邮箱地址并授权修改，由管理员完成该操作。